Chính sách giải quyết khiếu nại

Ngày đăng: 02/12/2025
Lượt xem: 72
Cỡ chữ tru cong
CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại của quý khách một cách nhanh chóng và công bằng. Dưới đây là chính sách giải quyết khiếu nại của chúng tôi:
  1. Tiếp Nhận Khiếu Nại
  • Quý khách có thể gửi khiếu nại qua Email: aikasportvn@gmail.com                          Tel: 0859 957 989
  • Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, vấn đề gặp phải và thông tin liên hệ của quý khách.
  1. Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại
  • Bước 1: Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Bước 2: Kiểm tra và đánh giá vấn đề. Chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp thêm thông tin hoặc hình ảnh liên quan.
  • Bước 3: Đề xuất giải pháp và thông báo kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
  • Bước 4: Tiến hành thực hiện giải pháp (đổi sản phẩm, hoàn tiền, sửa chữa, v.v.) sau khi đạt được sự đồng thuận từ quý khách.
  1. Phương Châm Giải Quyết
  • Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết khiếu nại trên tinh thần hòa giải và hợp tác, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và uy tín của thương hiệu.
  • Mọi khiếu nại đều được xử lý công bằng, minh bạch và nhanh chóng.
  1. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: aikasportvn@gmail.com                          Tel: 0859 957 989

Bình luận facebook

Tin tức cùng chuyên mục
Chính Sách Vận Chuyển

02/12/2025 - 58 lượt xem

Chính sách và Điều khoản chung

02/12/2025 - 64 lượt xem

Chính Sách Thanh Toán

08/01/2019 - 3.739 lượt xem

Chính Sách Bảo Mật

08/01/2019 - 3.015 lượt xem